سياسة الاسترجاع والاستبدال – جودا للأزياء
في جودا للأزياء، نمنح كل قطعة حقّها من التفاصيل والعناية، ونمنحكِ أنتِ حقكِ الكامل بالوضوح والاحترام في كل تجربة.
لهذا وُضعت هذه السياسة لتكون عادلة، واضحة، وبتوقيع “جودا” الأنيق:
⟡ المدة:
طلبات الاسترجاع أو الاستبدال تُقبل خلال 24 ساعة فقط من استلامكِ للطلب.
⟡ شروط القطعة:
- يجب أن تعود القطعة كما وصلت إليكِ تمامًا: غير مستخدمة، غير معطّرة، محفوظة في عُلبتها الأصلية وغلافها الخارجي.
- القطع التي تظهر عليها أي رائحة أو تلف لن تُقبل وستُعاد إليكِ كما هي.
⟡ الاستبدال:
- يتم استبدال القطعة مرة واحدة فقط.
- يجب أن تكون القطعة الجديدة مساوية للقيمة أو أعلى.
⟡ الرسوم:
- تُخصم رسوم قدرها 85 ريالًا للطلبات داخل السعودية (تشمل الشحن والخدمة).
- لا يُتاح الاستبدال أو الاسترجاع للطلبات من خارج المملكة.
⟡ عدم استلام الطلب:
في حال عدم استلامكِ للطلب وإرجاعه من قبل شركة الشحن، يتم رد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن كاملة.
⟡ العيوب المصنعية:
- نعتني بجودة كل تفصيلة، لكن إن وصلتكِ قطعة فيها خلل، راسلينا خلال 24 ساعة من الاستلام.
- أي تأخير في الإبلاغ يُسقط حقك في الشكوى، ويُشترط أن تكون القطعة في حالتها الجديدة دون استخدام.
⟡ الاسترداد المالي:
- تتم معالجة المبلغ خلال 14 إلى 28 يوم عمل.
- يتم الإيداع في نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، راسلينا عبر واتساب قسم المسترجعات (0533511424)
- رقم الطلب
- اسم القطعة
- صورة توضّح حالتها
نؤمن أن الأناقة تبدأ من اللحظة الأولى… وتمتد حتى التفاصيل الأخيرة. شكراً لثقتك بـ جودا.
